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據綿陽服裝廠員(yuán)工(gōng)介紹：綿陽興起“試衣達人” 商場試衣網上(shàng)購買
随著(zhe)網絡營銷的日趨發達，越來越多(duō)的人将購物(wù)途徑投向網絡平台。由于網絡購物(wù)有些摸不著(zhe)、看(kàn)不見(jiàn)，又(yòu)存在所購之物(wù)與想要物(wù)品不一(yī)緻的風險，特别是喜歡在網上(shàng)買衣服的時尚人士，為(wèi)此深感煩惱。不過，這種煩惱很快有了解決之道——到(dào)商場或實體店試衣，合适後再在網上(shàng)出手。因此，一(yī)個(gè)網絡新名詞應運而生(shēng)：試衣達人。百貨業(yè)較為(wèi)發達的綿陽也存在這麽一(yī)群網絡新寵，他們的行為(wèi)會(huì)給百貨店帶來沖擊嗎(ma)？

多(duō)年(nián)嘗試 成就(jiù)“試衣達人”

說起商場試衣、網上(shàng)購買，身為(wèi)市(shì)内一(yī)大型企業(yè)宣傳幹事(shì)的美女小(xiǎo)王可謂經驗豐富。“盡管我的收入在綿陽來說還(hái)過得去，但誰不想花一(yī)樣的錢(qián)買更多(duō)的東西(xī)啊！”幾年(nián)前，小(xiǎo)王第一(yī)次接觸網購時，是買一(yī)部品牌手機(jī)，後來又(yòu)擴展到(dào)數碼産品、化妝品、品牌服裝，如今她已經把網絡商店當做了“專賣店”，想買什麽東西(xī)時都想從(cóng)網上(shàng)購得。“沒辦法，網上(shàng)賣的正品确實要比百貨店便宜不少。其它東西(xī)還(hái)好一(yī)點，買的頻率相(xiàng)對不高(gāo)，可衣服這東西(xī)就(jiù)不同了，一(yī)年(nián)四季要買不少新的呢(ne)！”

開(kāi)始網購衣服時，小(xiǎo)王可吃(chī)過網絡和現實差距的虧。“看(kàn)著(zhe)一(yī)件(jiàn)衣服挺漂亮，顔色非常好，價格也公道，可真正收到(dào)貨時，才發現有色差，有時根本不合身。”有一(yī)次與賣家洽談時，她談到(dào)了這個(gè)顧慮，為(wèi)了籠絡住這個(gè)客戶，賣家提出讓小(xiǎo)王先到(dào)本地的實體店試合身了再把貨号告訴他。當時小(xiǎo)王真是眼前一(yī)亮：對呀，這個(gè)品牌綿陽也有，可以試好了直接網購呢(ne)，反正商場允許顧客試衣服！于是小(xiǎo)王來到(dào)這個(gè)品牌的綿陽實體店。

雖然以往也經常有在一(yī)個(gè)店試幾次也不買的情況，但這次她有點心虛。服務員(yuán)熱情的态度讓她很是愧疚，不過看(kàn)到(dào)衣服貨牌上(shàng)的價格與網上(shàng)相(xiàng)差了兩百多(duō)，她一(yī)下(xià)找到(dào)了心理平衡，将之前她看(kàn)上(shàng)的那個(gè)款式和顔色的幾件(jiàn)衣服反複試了幾次。營業(yè)員(yuán)都以為(wèi)這一(yī)單生(shēng)意即将做成時，她卻撂下(xià)一(yī)句話“我再看(kàn)看(kàn)”,轉身離去。走到(dào)營業(yè)員(yuán)看(kàn)不到(dào)的地方，趕緊掏出手機(jī)記下(xià)剛才在試衣間默記下(xià)的最滿意的那件(jiàn)衣服的一(yī)串貨号，當天就(jiù)在網上(shàng)定下(xià)了相(xiàng)同款式的衣服。當收到(dào)那件(jiàn)心目中的衣服時，小(xiǎo)王心中那個(gè)美呀！第二天，她的所有好朋友(yǒu)都知道了這個(gè)“劃得著(zhe)”的購衣方式。

如今的小(xiǎo)王已成為(wèi)标準的“試衣達人”。在她的帶動下(xià)，一(yī)幫朋友(yǒu)也加入了這個(gè)“團隊”。

或有沖擊：營業(yè)員(yuán)擔心 商場不屑

小(xiǎo)王們倒是歡喜了，商場的營業(yè)員(yuán)們卻擔心了。

“雖然顧客不會(huì)明确告訴我們試了衣服後到(dào)網上(shàng)購買，但我們多(duō)少能(néng)看(kàn)出來一(yī)些，可是對此卻沒有辦法。”涪城(chéng)路(lù)一(yī)家商場的導購員(yuán)婷婷對于“試衣達人”無可奈何。

“現在服裝店太多(duō)，品牌也多(duō)，顧客貨比三家很正常，試幾件(jiàn)衣服最後不買是常有的事(shì)，而且商場也鼓勵顧客試衣。”婷婷說，有些年(nián)輕女孩，試的衣服非常合适，感覺很滿意，最後以價格太貴為(wèi)由不買的，“多(duō)半都是回去上(shàng)網購買。”遇到(dào)這種情況，她總是忍不住過後向同事(shì)抱怨“又(yòu)白(bái)忙活了”。

盡管婷婷從(cóng)工(gōng)作的角度上(shàng)抵制“試衣達人”，但她也表示“要怪隻能(néng)怪服裝廠把關不嚴，讓服裝流出去成為(wèi)網絡代賣品，如果讓我選擇，為(wèi)了節約錢(qián)，也會(huì)選擇這種在商場隻試不買的方式”。

“試衣達人”的行為(wèi)會(huì)影響商場的運轉嗎(ma)？市(shì)内幾家百貨商場的相(xiàng)關負責人都表示“不會(huì)”。一(yī)位主管說，商場經營也有自(zì)身優勢，如貨品真實，合适後才付款，且有著(zhe)網購不可比拟的售後服務，“試衣達人”們目前隻是一(yī)小(xiǎo)部分熱衷于網絡的時尚人士，他們的行為(wèi)不代表大衆，而且商場經常搞促銷打折活動，網上(shàng)代購的物(wù)品一(yī)般量少，商場的銷量就(jiù)大多(duō)了，促銷打折活動時的折扣有時還(hái)比網上(shàng)的折扣低(dī)。“我們自(zì)己買衣服也常常選擇商場折扣較低(dī)的時候，也很劃算(suàn)。”這位主管絲毫不擔心這種所謂的“競争”。

網購缺點 時尚人士也會(huì)不“買帳”

盡管“試衣達人”的隊伍中不斷壯大，但綿陽目前持老觀念購物(wù)的人仍占主力。畏于網絡購物(wù)的不良信任度，一(yī)些人謹慎為(wèi)之。

銀(yín)行職員(yuán)小(xiǎo)蔣曾通(tōng)過網絡平台購買過兩次衣服。“或許是經驗不足吧(ba)，兩次效果都不理想。”第一(yī)次買的是一(yī)件(jiàn)品牌T恤，看(kàn)網上(shàng)标明的是正品，比實體店的便宜了一(yī)百多(duō)元，她就(jiù)出手了，沒想到(dào)拿到(dào)手時卻發現那是一(yī)件(jiàn)赝品，質量與正品差了很多(duō)。第二次買一(yī)件(jiàn)品牌毛衣，收到(dào)後穿上(shàng)身才發現太小(xiǎo)了，想讓對方換件(jiàn)大的卻遭拒絕，最後隻得送給别人。“我現在很少網購衣服了，平常經常逛商場，遇到(dào)那種打折多(duō)尺碼又(yòu)合适的就(jiù)買了，簡單又(yòu)方便。”

四十多(duō)歲的蘇女士手頭闊綽，她的衣服都是高(gāo)檔品牌的。對于網購，她表示暫時不會(huì)。“我一(yī)般就(jiù)穿那幾個(gè)品牌的，服務員(yuán)都面熟，如果為(wèi)了網上(shàng)便宜一(yī)些去商場隻試不買，我也會(huì)很不好意思。況且我自(zì)己也不會(huì)操作那些東西(xī)。”“其實，如果不是網上(shàng)購物(wù)與實體店購物(wù)的差價太大，我也不會(huì)費(fèi)心又(yòu)擔心地從(cóng)網上(shàng)買東西(xī)。那個(gè)過程并不完全快樂，在見(jiàn)到(dào)貨物(wù)前，擔心總是不可避免的，盡管之前已經試好，但萬一(yī)貨号記錯(cuò)了，或者貨品有瑕疵，都可能(néng)達不到(dào)預想效果。”小(xiǎo)王的朋友(yǒu)曉娟坦陳，如果網購的力度能(néng)促使商場降低(dī)價格，兩者之間差價不大，“我也願意享受商場購物(wù)的快樂。”耗時耗力、質量隐患、售後跟不上(shàng)，這些都是網購“達人”們最擔心的。對于網購物(wù)品的質量問題，工(gōng)商部門(mén)有關人士提醒，購物(wù)時最好索要發票，否則不好維權。

“試衣達人”小(xiǎo)王則提出了自(zì)己的“網購經”：價格差價太大，如幾百元的衣物(wù)卻隻賣幾十元，肯定不是正品；選擇經營時間久信譽度高(gāo)的網店，不容易受騙。綿陽服裝廠供稿